一、服務(wù)包含內(nèi)容
十堰至武漢錄指紋往返交通費(fèi)
中國(guó)至歐洲往返機(jī)票(團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙)
當(dāng)?shù)厝?四星級(jí)酒店(雙人間 / 西式早餐)
中式午晚餐(五菜一湯)及行程中描述特色餐
境外旅游巴士及專業(yè)司機(jī);
行程中所列景點(diǎn)門票;ADS團(tuán)隊(duì)旅游簽證費(fèi)
二、不包含服務(wù)項(xiàng)目:
因境外目的地有小費(fèi)文化,客人需給予導(dǎo)游、司機(jī)及酒店、餐廳服務(wù)員小費(fèi),共計(jì) 1300元人民幣;
護(hù)照費(fèi);簽證相關(guān)費(fèi)用:例如未成年人公證,認(rèn)證等
酒店內(nèi)一切私人消費(fèi),包括行李搬運(yùn)費(fèi)用
服務(wù)項(xiàng)目未提到的其他一切費(fèi)用
游客因自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:
1. 航班說(shuō)明:行程中所列航班號(hào)及時(shí)間供參考,請(qǐng)以出團(tuán)通知標(biāo)注航班時(shí)間為準(zhǔn);
2. 景點(diǎn)說(shuō)明:行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀,入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門票;
3. 行程說(shuō)明:
a) 如遇景點(diǎn)關(guān)門,本社有權(quán)調(diào)整游覽順序;如確實(shí)無(wú)法安排,將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;
b) 景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn),承諾不少于標(biāo)注時(shí)間;
c) 根據(jù)歐共體法律規(guī)定,導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí);
4. 酒店說(shuō)明:
a) 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn);
b) 歐洲三-四星級(jí)酒店大堂較小,大部分酒店沒有電梯或者電梯較小,請(qǐng)按照規(guī)定乘梯;
c) 歐洲有些酒店雙人間是一大一小兩張床,方便帶兒童的家庭游客;有些酒店雙人間只有一張大的雙人床,放置雙份床上用品;有些是兩張單人床拼在一起,用時(shí)可拉開;
d) 由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等,較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備;
e) 歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐,酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;
f) 如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素,會(huì)依實(shí)際情況調(diào)整住宿城市,但不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間;
5. 保險(xiǎn)說(shuō)明:
a) 我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補(bǔ)上醫(yī)療50萬(wàn)或70萬(wàn)的大額保險(xiǎn)。
b) 如果您年齡在70歲以上,請(qǐng)咨詢旅行社代您投保上適于您的險(xiǎn)種。
6. 退費(fèi)說(shuō)明:
a,) 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用(贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退),其他費(fèi)用因?yàn)樘崆邦A(yù)付已經(jīng)發(fā)生無(wú)法退還;
b) 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還;
7.
其他說(shuō)明:請(qǐng)您如實(shí)填寫《客人評(píng)議表》,我社將以您填寫的內(nèi)容作為處理客訴的依據(jù);
四、銷簽說(shuō)明
1. 歐洲使館規(guī)定,會(huì)抽查部分或全部客人回國(guó)后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時(shí)間本人前往使館。建議返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天;如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五六日,請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班;
2. 部分使館會(huì)在客人回國(guó)幾天后才通知面試銷簽,此情況較難理解,但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費(fèi)用由客人自理,請(qǐng)做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備;
3. 使館規(guī)定,凡在旅行社辦理團(tuán)簽的客人須在抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館(屆時(shí)會(huì)有專人收?。o(hù)照銷簽時(shí)間取決于使館進(jìn)度,因旺季或有大型活動(dòng)等原因,使館工作量大銷簽時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些,請(qǐng)您理解;
4. 請(qǐng)保管好全程登機(jī)牌并核對(duì)姓名,若因客人原因丟失、缺損登機(jī)牌或姓名錯(cuò)誤,請(qǐng)回國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽;如果不能當(dāng)即銷簽,使館將會(huì)另行通知面試時(shí)間,由此產(chǎn)生的有費(fèi)用由客人承擔(dān);
5. 當(dāng)您從歐洲離境時(shí),一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章,它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽,由此造成不必要的損失,非常抱歉只能由本人承擔(dān)! 請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意!
四、行程外活動(dòng)安排:
旅游者根據(jù)需要和個(gè)人喜好,自主自愿參加附件的活動(dòng),如旅游者不參加附件的活動(dòng),將根據(jù)原行程安排;如旅游者參加附件的活動(dòng),須在境外書面簽字交予領(lǐng)隊(duì)。
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